Πολιτική Απορρήτου

1.Καλωσόρισμα:

Στην On Time Rent a Car Samos θέλουμε να γνωρίζετε και να έχετε έλεγχο στα δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας και τι κάνουμε με αυτά. Το παρακάτω κείμενο  (που ονομάζεται Πολιτική Απορρήτου) εξηγεί τι δεδομένα συλλέγουμε, πως τα χρησιμοποιούμε, καθώς και τα δικαιώματά σας. Οι δραστηριότητες μας περιλαμβάνουν:

• Την παροχή υπηρεσιών βραχυχρόνιας ενοικίασης αυτοκινήτων και εξοπλισμού.

• Την παροχή υπηρεσιών διαχείρισης στόλου.

Η παρούσα Πολίτικη Απορρήτου καλύπτει τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς σε σχέση με τις ανωτέρω επιχειρησιακές δραστηριότητές μας.

 2.Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Τύποι Δεδομένων που συλλέγουμε:

Η εταιρία ΣΙΔΕΡΗΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. – On Time Rent a Car Samos που βρίσκεται στην οδό Αρχιερέως Κυρίλλου 4, 83100, Σάμος, είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία και συλλογή των δεδομένων σας.

Η εταιρία ΣΙΔΕΡΗΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε.- On Time Rent a Car Samos ( εφεξής On Time Rent a Car Samos), στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών της, ενδέχεται να συλλέξει και να επεξεργαστεί τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα σας:

2.1 Προσωπικές Πληροφορίες:

2.2 Πληροφορίες Ενοικίασης:

3.Πηγές Συλλογής :

 Μπορούμε να περισυλλέξουμε προσωπικά δεδομένα σας από:

• Την ιστοσελίδα μας.
• Τηλεφωνικές κρατήσεις και σημεία εξυπηρέτησης των πελατών μας.
• Κρατήσεις σας μέσω συνεργατών μας ή ταξιδιωτικών πρακτορείων ή γενικά παρόχων ενοικίασης αυτοκινήτων.

Cookies:

Η ιστοσελίδα μας δεν χρησιμοποιεί cookies, ωστόσο εμπεριέχει links που συνδέονται με τρίτα μέρη  ( π.χ. Facebook, Instagram, etc.). Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να έχουν τα δικά τους cookies,  τα οποία εμείς δεν μπορούμε να ελέγξουμε. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την πολιτική απορρήτου των τρίτων μερών.

4.Σημείωση: Google Products

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες που παρέχονται από τη Google, όπως το Google Analytics, για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας και για να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη. Αυτές οι υπηρεσίες συλλέγουν δεδομένα όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος του περιηγητή σας, η διάρκεια της συνεδρίας και οι αλληλεπιδράσεις στις σελίδες με ανωνυμοποιημένη μορφή. Αυτές οι πληροφορίες επεξεργάζονται από τη Google, η οποία δημιουργεί αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστότοπου για τους διαχειριστές ιστοτόπων και παρέχει άλλες υπηρεσίες σχετικές με τον ιστότοπο και τη χρήση του διαδικτύου.

 4.1 Συλλογή Δεδομένων από την Google:

• Google Analytics: Συλλέγει ανωνυμοποιημένα δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου από τους επισκέπτες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, τον περιηγητή, τη διεύθυνση IP (με τρόπο που δεν σας ταυτοποιεί) και στατιστικά στοιχεία χρήσης του ιστότοπου.

• Άλλα Προϊόντα της Google: Ανάλογα με τα συγκεκριμένα προϊόντα της Google που χρησιμοποιούμε, μπορεί να συλλέγονται επιπλέον ή παρόμοια δεδομένα όπως περιγράφεται από τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.

4.2 Πώς Χρησιμοποιούμε Αυτές τις Πληροφορίες:

• Για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς οι επισκέπτες αλληλοεπιδρούν με τον ιστότοπό μας.
• Για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας, εξασφαλίζοντας ότι το περιεχόμενο παρουσιάζεται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για εσάς και τη συσκευή σας.
• Για να εντοπίσουμε μοτίβα που μπορούν να καθοδηγήσουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ και την ανάπτυξη του ιστότοπου.

4.3 Οι Επιλογές και ο Έλεγχός Σας:

Οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν τις πληροφορίες που παρέχονται σε εμάς από τη Google μέσω διαφόρων μέσων:

• Ρυθμίζοντας τις ρυθμίσεις του περιηγητή του διαδικτύου σας για να απορρίψετε τα cookies ή να διαγράφετε τα cookies μετά την επίσκεψή σας.

• Χρησιμοποιώντας το Πρόσθετο Περιηγητή Εξαίρεσης της Google Analytics για να αποτρέψετε τη Google Analytics από το να συλλέγει δεδομένα σχετικά με τις επισκέψεις σας.

4.4 Καμία Άμεση Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων:

Ο ιστότοπός μας δεν συλλέγει, αποθηκεύει ή χρησιμοποιεί απευθείας προσωπικά δεδομένα ή cookies για τις λειτουργίες μας πέρα από ό,τι είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των προϊόντων της Google. Η χρήση των υπηρεσιών της Google σκοπεύει να ενισχύσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και να αναλύσει πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας, χωρίς να συλλέγει απευθείας προσωπικές πληροφορίες από τους επισκέπτες μας.

 5.Γιατί τα συλλέγουμε:

5.1 Παροχή Υπηρεσιών

Η On Time Rent a Car Samos συλλέγει τα δεδομένα σας για την αναγκαία σύναψη συμβολαίου ενοικίασης του αυτοκίνητου, καθώς και για την παροχή τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πελατών της.

Η On Time Rent a Car Samos συλλέγει τα δεδομένα σας για την πραγματοποίηση ελέγχου και την αποτροπή απάτης κατά της διάρκεια των συναλλαγών της με τους πελάτες της, καθώς και την αυθεντικότητα των στοιχείων των κρατήσεών της.

Νομικοί λόγοι: Για την εκτέλεση της συμβάσης ή/και  την εξυπηρέτηση αιτημάτων που αφορούν  κρατήσεις των πελατών μας.

 5.2 Επικοινωνία

Ως προς τους επιβεβαιωμένους πελάτες της On Time Rent a Car Samos, για να απευθύνουμε προσωποποιημένη επικοινωνία, μέσω διαφόρων καναλιών, όπως email/ SMS / Viber/ WhatsApp.

Νομικοί λόγοι: Για την έγκαιρη ενημέρωση και διευθέτηση θεμάτων σχετικά με την ενοικίαση αυτοκίνητου των πελατών μας.

5.3 Μάρκετινγκ:

Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να εκτελέσουμε αξιολογήσεις των υπηρεσιών μας ή / και για να παρέχουμε προσφορές με διάφορα μέσα, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Νομικοί λόγοι: Για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών μας που ενδέχεται να ενδιαφέρουν τους πελάτες μας, αφού έχουν δώσει την συγκατάθεσή τους.

5.4 Για την σωστή λειτουργία των συστημάτων μας.

 Νομικοί λόγοι:  Σωστή λειτουργεία των συστημάτων μας, για την παροχή των υπηρεσιών μας στους πελάτες μας.

 6. Άλλα σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας:

Στοιχεία Πληρωμής

Η On Time Rent a Car Samos ΔΕΝ συλλέγει τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής. Οι συναλλαγές της γίνονται με εγκεκριμένα μηχανήματα POS όπου συλλέγει μόνο το απόκομμα της επιβεβαίωσης της πληρωμής όπως εκτυπώνεται στο μηχάνημα POS.

 Επικοινωνία

Η On Time Rent a Car Samos ΔΕΝ  ηχογραφεί τις κλήσεις μεταξύ αυτής και των πελατών της. Οι επικοινωνίες με άλλα μέσα δεν μοιράζονται σε τρίτα μέρη και παραμένουν δεδομένα μόνο σε αυτή.

7.Με Ποιους τα Μοιραζόμαστε:

Τα προσωπικά δεδομένα σας, συλλέγονται και γίνονται αντικείμενο περαιτέρω επεξεργασίας, από τις εξουσιοδοτημένες για αυτό ομάδες της On Time Rent a Car Samos, με πλήρη σεβασμό στην ιδιωτικότητά σας. Στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών της On Time Rent a Car Samos, αποδέκτες των προσωπικών σας  δεδομένων μπορεί να είναι οι ακόλουθες κατηγορίες συνεργατών μας:

• Συνεργαζόμενες εταιρίες ενοικίασης αυτοκινήτων, στο πλαίσιο διεκπεραίωσης της ενοικίασής σας.

• Αστυνομικές αρχές και οποιαδήποτε άλλη διοικητική, δικαστική ή δημόσια αρχή ή γενικά νομικό ή φυσικό πρόσωπο προς το οποίο ενδέχεται βάσει νόμου ή δικαστικής απόφασης, να απορρέει σχετική υποχρέωση ή δικαίωμα της On Time Rent a Car Samos να ανακοινώνει τέτοια δεδομένα.

 Σημείωση: Η On Time Rent a Car Samos δεν μεταβιβάζει προσωπικά δεδομένα για σκοπούς πώλησης σε τρίτα μέρη.

8. Πόσο Καιρό τα Διατηρούμε:

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την πραγμάτωση των σκοπών επεξεργασίας σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και δεν διατηρούνται για περισσότερο από το χρονικό εκείνο διάστημα που ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.

9. Τα Δικαιώματά σου:

 Η On Time Rent a Car Samos είναι υποχρεωμένη από την νομοθεσία να διαχειρίζεται και να απαντάει στα αιτήματα των πελατών της που αφορούν την προστασία προσωπικών δεδομένων

Μπορείτε να ελέγξετε, να διορθώσετε  , ή/και να διαγράψετε τα δεδομένα σας ανά πασά στιγμή μέσω επικοινωνίας με την εταιρία μας.

Σύμφωνα με την νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων έχετε και μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα, μετά από εξακρίβωση της ταυτότητάς σας:

• Το δικαίωμα πρόσβασης,
• Το δικαίωμα της διόρθωσης ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων.

Καθώς και εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις της νομοθεσίας:

• Το δικαίωμα διαγραφής,
• Το δικαίωμα φορητότητας,
• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• Το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που μας έχετε δώσει.

Σε περίπτωση άσκησης των δικαιωμάτων σας, τα αιτήματα αυτά θα διαβιβάζονται και στους τρίτους αποδέκτες στους οποίους τα δεδομένα αυτά γνωστοποιήθηκαν, στο πλαίσια παροχής των υπηρεσιών της On Time Rent a Car Samos.

Η άσκηση των ανωτέρων δικαιωμάτων σας γίνεται με υποβολή σχετικού εγγράφου, στο οποίο αναλαμβάνουμε να απαντήσουμε σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημά σας. Αν, όμως, το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων, θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.

10. Αλλαγές :

Η On Time Rent a Car Samos ενδέχεται να τροποποιήσει μέρη της Πολιτικής Απορρήτου της χωρίς την άμεση ενημέρωση των πελατών της. Σε περιπτώσεις σημαντικών αλλαγών θα αναρτούμε σχετική ενημέρωση  στην ιστοσελίδα μας.

Σας ενθαρρύνουμε να επισκέπτεστε την Πολιτική Απορρήτου μας, ανά τακτά διαστήματα, για την ενημέρωσή σας σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας.

11. Στοιχεία επικοινωνίας:

Σε περίπτωση ερωτήσεων, παρακαλώ επικοινωνήστε στα παρακάτω μέσα επικοινωνίας:

Τηλέφωνο: (0030) 6982304581, (0030)6972367662

Email: info@ontimerentacar.gr